하임로그(heimlog) 이용약관

시행일자: 2026년 10월 12일

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 하임덱스(이하 "회사")가 제공하는 「하임로그(heimlog)」 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. "서비스"란 회원이 업로드한 원본 콘텐츠를 회사의 자동 편집 기술을 이용하여 분석·선별·편집·가공·결합함으로써 회원의 요청에 따라 결과물을 제작해 주는 서비스 및 이에 부수하거나 회사가 추가로 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
• 2. "원본 콘텐츠"란 회원이 서비스 이용을 위하여 업로드한 영상·이미지·음성 파일 및 그 메타데이터를 말합니다.
• 3. "결과물"이란 원본 콘텐츠를 기초로 제1호의 서비스를 통하여 제작된 영상·음성·이미지 등 콘텐츠와 자막·요약 등 부속 산출물을 말합니다.
• 4. "등장인물"이란 원본 콘텐츠에 얼굴, 음성, 신체적 특징 등으로 식별 가능하게 나타나는 자연인을 말하며, 회원 본인을 포함합니다.
• 5. "크레딧"이란 회원이 서비스 내 유료 기능을 이용하기 위하여 사용하는 이용 단위로서, 회사가 무상으로 지급하거나 회원이 유상으로 구매하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 전자우편 또는 서비스 내 알림 등 개별 수단으로 함께 통지합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 공지하면서 회원에게 적용일자까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원에게 불리한 개정에 동의하지 않아 해지하는 경우, 회사는 이미 결제된 기간제 상품의 잔여 이용기간에 해당하는 금액 및 유상으로 구매한 미사용 크레딧에 해당하는 금액을 위약금 없이 환급합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 등록한 전자우편 주소 또는 서비스 내 알림으로 할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

③ 회원이 등록한 전자우편 주소가 부정확하거나 변경 후 수정하지 않아 통지가 도달하지 않은 경우, 회사가 제1항의 방법으로 발송한 때에 통지가 도달한 것으로 봅니다.

제2장 이용계약

제6조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용신청을 한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

• 1. 타인의 명의를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 2. 만 14세 미만 아동인 경우
• 3. 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
• 4. 서비스 관련 설비 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우

③ 제2항 제1호부터 제3호까지에 해당하는 사실이 이용계약 성립 후 확인된 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제7조 (만 14세 미만 및 미성년자)

① 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 회사는 회원가입 시 생년 입력을 통하여 연령을 확인합니다. 만 14세 미만임이 확인된 계정은 즉시 이용이 정지되며 관련 데이터는 지체 없이 파기됩니다.

② 만 19세 미만 미성년자가 유료서비스를 결제하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의 없이 체결된 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 회사는 결제 화면에 이 사실을 고지합니다.

③ 원본 콘텐츠에 미성년자가 등장인물로 포함되는 경우, 제17조 및 개인정보 처리방침 제6조 제2항에 따른 동의는 해당 미성년자의 법정대리인으로부터 받아야 합니다.

제8조 (회원정보의 변경 및 관리)

① 회원은 계정 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 수정하여야 하며, 변경하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

② 회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 안전하게 관리하여야 하며, 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.

③ 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제9조 (소셜 로그인 등 제3자 서비스의 이용)

① 회원은 회사가 지원하는 외부 서비스(Google, 카카오 등)의 계정을 이용하여 회원가입 및 로그인을 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 외부 서비스 제공자로부터 개인정보 처리방침에 기재된 항목을 제공받습니다.

② 외부 서비스 계정의 이용에 관하여는 해당 외부 서비스 제공자의 약관 및 정책이 적용되며, 회사는 외부 서비스의 장애·정책 변경·계정 정지 등으로 인한 로그인 불가에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③ 회원이 결과물을 외부 플랫폼(동영상 공유 서비스, SNS 등)에 게시하는 경우, 해당 플랫폼의 약관 및 정책이 적용되며 게시에 따른 책임은 회원에게 있습니다. 서비스를 통하여 회원의 YouTube 채널에 결과물을 업로드하는 경우에는 제12조의2가 함께 적용됩니다.

제10조 (이용계약의 해지 및 회원 탈퇴)

① 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통하여 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

② 회원이 탈퇴하는 경우 원본 콘텐츠, 결과물 및 회원정보는 제21조 및 개인정보 처리방침에 따라 파기됩니다. 다만 법령에 따라 보존하여야 하는 정보 및 개인정보 처리방침 제6조 제3항에 따라 이미 제3자에게 제공된 데이터셋은 예외로 합니다.

③ 탈퇴 시 무상으로 지급된 크레딧은 소멸하며, 유상으로 구매한 미사용 크레딧 및 기간제 상품의 잔여 기간에 대하여는 제25조에 따라 처리됩니다. 회사는 탈퇴 전 화면에서 이 사실을 안내합니다.

④ 회사는 회원이 본 약관을 중대하게 위반한 경우 제20조에 따른 절차를 거쳐 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑤ 회원이 탈퇴하는 경우 회사는 YouTube 계정 연동을 해제하고, 연동과 관련하여 보관 중인 정보를 개인정보 처리방침 제9조에 따라 파기합니다. 다만 회원이 서비스를 통하여 YouTube에 이미 업로드한 동영상은 탈퇴로 인하여 삭제되지 않습니다.

제11조 (장기 미이용 계정의 처리)

① 회원이 1년 이상 서비스에 로그인하지 않은 경우, 회사는 해당 계정을 휴면계정으로 전환하고 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다.

② 회사는 휴면계정 전환 30일 전까지 회원에게 전환 예정일, 전환 사유 및 분리 보관되는 개인정보 항목을 전자우편으로 통지합니다.

③ 휴면계정 전환 시 서비스 내에 보관 중인 원본 콘텐츠 및 결과물은 제13조 제3항의 보관기간에 따라 이미 파기된 상태이며, 잔여 크레딧은 회원이 서비스에 다시 로그인하여 휴면을 해제할 때까지 유지됩니다. 다만 크레딧의 유효기간이 별도로 정해진 경우 그에 따릅니다.

제3장 서비스의 이용

제12조 (서비스의 내용)

① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 1. 회원이 업로드한 복수 영상의 자동 분석·선별·편집 및 결과물 생성(시간순 배열 또는 테마별 배열)
• 2. 결과물의 편집, 저장, 다운로드 및 회원이 지정한 방법에 따른 공유
• 3. 등장인물의 얼굴 흐리게 처리(블러) 등 비식별 처리 기능 (제공 범위는 서비스 내 안내에 따름)
• 4. 자막 생성, 배경음악 삽입, 썸네일 생성 등 부가 기능 (제공 범위는 서비스 내 안내에 따름)
• 5. 결과물을 회원 본인의 YouTube 채널에 업로드할 수 있는 기능(제목·카테고리·공개범위·예약 게시·썸네일·자막·재생목록 등 업로드 정보 설정을 포함하며, 제공 범위는 서비스 내 안내에 따름)
• 6. 기타 회사가 정하는 서비스

② 회사는 서비스 제공 과정에서 인공지능 기술을 이용하여 원본 콘텐츠를 자동으로 분석·편집합니다. 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따라 본 서비스가 인공지능 기술에 기반하여 운용된다는 사실을 사전에 고지합니다. 결과물은 회원이 업로드한 원본 콘텐츠를 분석·선별·편집한 것이며, 회사는 원본에 없는 영상·음성을 인공지능으로 새로 생성하지 않습니다. 다만 결과물은 자동으로 편집·가공된 것이므로 편집 결과가 회원의 의도나 실제 사실과 다르게 구성될 수 있습니다.

③ 회사는 원본 콘텐츠에 포함된 위치정보(GPS 좌표 등 파일에 기록된 일체의 위치 메타데이터)를 업로드 처리 과정에서 제거하며, 이를 어떠한 목적으로도 이용·보관하지 않습니다. 회사는 위치정보를 이용한 기능을 제공하지 않습니다.

④ 회사는 서비스 제공에 필요한 처리의 일부를 국내외 클라우드 사업자에게 위탁할 수 있습니다. 위탁 및 개인정보의 국외 이전에 관한 구체적 사항은 개인정보 처리방침에서 정합니다.

⑤ 회사는 베타 기간 중 일부 기능을 제한하거나 준비 중인 상태로 제공할 수 있으며, 제공되는 기능·제한되는 기능·준비 중인 기능의 범위를 서비스 내에 명시하여 안내합니다. 회사는 베타 기간의 종료를 사전에 공지하며, 회원이 유상으로 결제한 기능이 제한되어 이용할 수 없게 된 경우 해당 크레딧을 반환하거나 이에 상응하는 보상을 제공합니다.

제12조의2 (YouTube 업로드 기능)

① 회사는 회원이 결과물을 회원 본인의 YouTube 채널에 업로드할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 기능의 이용은 회원의 선택이며, 이용하지 않더라도 다른 서비스의 이용에는 제한이 없습니다.

② 이 기능은 YouTube API 서비스(YouTube API Services)를 이용하여 제공됩니다. 회원은 이 기능을 이용함으로써 YouTube 서비스 약관(https://www.youtube.com/t/terms)에 구속되는 데 동의합니다. 이 기능과 관련하여 Google이 처리하는 개인정보에는 Google 개인정보처리방침(https://www.google.com/policies/privacy)이 적용됩니다.

③ 회원은 Google의 인증 절차를 통하여 YouTube 계정을 서비스에 연동한 후 이 기능을 이용할 수 있으며, 회사는 연동 시 다음 각 호의 권한을 허락받습니다. 회사는 회원의 YouTube 계정 비밀번호 등 로그인 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다.

• 1. 동영상 및 썸네일을 업로드하는 권한
• 2. 업로드 대상 채널과 재생목록을 확인하기 위하여 채널 정보를 조회하는 권한
• 3. 업로드하는 동영상에 자막을 등록하고 재생목록에 추가하는 권한

④ 회원은 업로드 시 다음 각 호의 업로드 정보를 입력하거나 선택할 수 있습니다. 회원이 카테고리를 선택하지 않은 경우에는 서비스 화면에 표시된 기본 카테고리가 적용됩니다.

• 1. 제목, 설명, 태그
• 2. 카테고리
• 3. 공개범위(공개·일부공개·비공개) 및 예약 게시 시각
• 4. 라이선스(표준 YouTube 라이선스 또는 크리에이티브 커먼즈 저작자표시)
• 5. 썸네일 이미지
• 6. 자막 파일(언어별로 복수 등록 가능)
• 7. 동영상을 추가할 재생목록

⑤ 회사는 회원이 서비스 내에서 업로드를 요청한 경우에만 결과물을 업로드하며, 업로드 전에 업로드될 채널과 제4항의 업로드 정보를 표시하여 회원의 확인을 받습니다. 회사는 회원이 확인한 업로드 정보대로 업로드하고 이를 회원의 동의 없이 변경하거나 문구를 덧붙이지 않으며, 업로드 외에 회원의 YouTube 채널·동영상·재생목록을 관리·수정·삭제하지 않습니다.

⑥ 예약 게시를 선택한 경우 결과물은 비공개 상태로 업로드된 후 회원이 지정한 시각에 YouTube에 의하여 공개범위가 변경됩니다. 예약 게시 시각은 현재 이후의 시각으로만 지정할 수 있습니다.

⑦ YouTube에 업로드된 동영상의 게시·공개범위·관리·삭제 및 이와 관련한 사항은 회원과 YouTube 사이에서 YouTube의 약관과 정책에 따르며, 회사는 이에 관여하지 않습니다. 서비스 내 결과물 삭제, 연동 해제 또는 회원 탈퇴는 YouTube에 이미 업로드된 동영상에 영향을 미치지 않으며, 해당 동영상의 수정·삭제는 회원이 YouTube에서 직접 하여야 합니다.

⑧ 업로드하는 결과물과 제4항의 업로드 정보(썸네일·자막의 내용 및 라이선스 선택을 포함합니다)에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 결과물을 공개 또는 일부공개로 업로드하거나 예약 게시하기 전에 결과물에 포함된 등장인물로부터 동의를 받았는지 확인하여야 합니다. 결과물에 배경음악이 포함된 경우 회원은 제15조 제4항의 라이선스 범위를 준수하여야 하며, 그 범위를 벗어나는 라이선스를 선택하여서는 안 됩니다.

⑨ 회원은 서비스 내 설정 화면에서 언제든지 YouTube 계정 연동을 해제할 수 있으며, Google 계정의 보안 설정 페이지(https://security.google.com/settings/security/permissions)에서도 서비스의 접근 권한을 철회할 수 있습니다. 연동 해제 또는 권한 철회에 따른 정보의 파기에 관하여는 개인정보 처리방침 제9조에 따릅니다.

⑩ 회사는 YouTube의 장애, 약관·정책·API의 변경 또는 중단, 일일 이용 한도, 심사 상태(예약 게시 시각이 지나도 비공개로 유지되는 경우를 포함합니다), YouTube가 회원 계정에 대하여 한 조치 등 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 업로드의 실패·지연, 업로드 정보의 미적용 또는 공개범위의 제한에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제13조 (저장용량·업로드 한도 및 보관기간)

① 회원이 한 번에 업로드할 수 있는 파일 수, 프로젝트당 총 용량, 결과물의 최대 길이 등 이용 한도는 서비스 내에 게시하며, 본 약관 시행일 현재 기준은 다음과 같습니다.

• - 1회 업로드 최대 50개 파일, 프로젝트당 최대 20GB
• - 지원 파일 형식: MP4, MOV (HEVC 포함)

② 회사는 서비스 운영 상황에 따라 제1항의 한도를 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 변경의 경우 제3조에 따라 사전 공지합니다.

③ 회사는 원본 콘텐츠 및 결과물을 회원이 이용 중인 요금제에 따라 60일 동안 서비스 내에 보관하며, 보관기간이 경과한 콘텐츠는 제21조 제2항의 방법으로 파기됩니다. 회사는 보관기간 만료 7일 전에 회원에게 통지합니다.

④ 회원은 보관기간 만료 전에 결과물 및 원본 콘텐츠를 다운로드하여 별도로 보관하여야 하며, 보관기간 경과 후 파기된 콘텐츠는 복구되지 않습니다. 회사는 서비스 내 및 프로젝트 화면에 이 사실을 안내합니다.

제14조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용과 사유를 사전에 공지합니다. 다만 긴급하거나 경미한 변경은 사후에 공지할 수 있습니다.

② 회사는 설비의 보수·점검, 교체, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우, 종료일 30일 전까지 공지하고 회원이 원본 콘텐츠 및 결과물을 다운로드할 수 있는 기간을 제공하며, 유상으로 구매한 미사용 크레딧 및 기간제 상품의 잔여 기간에 해당하는 금액을 환급합니다.

제4장 콘텐츠에 관한 권리와 책임

제15조 (원본 콘텐츠 및 결과물의 권리 귀속)

① 원본 콘텐츠에 대한 저작권은 이를 창작한 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회사는 원본 콘텐츠에 대한 저작권을 취득하지 않습니다.

② 결과물에 대한 저작권은 원본 콘텐츠의 권리자에게 귀속됩니다. 회사는 결과물의 생성에 사용된 편집 기술, 템플릿, 효과 등 회사가 제공한 요소에 대한 권리를 보유합니다.

③ 회사가 제공하는 배경음악, 템플릿, 효과, 폰트 등의 소재에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

④ 회사는 회사가 확보하여 서비스 내에 게시한 라이선스 범위(허용 플랫폼, 지역, 기간, 수익화 가능 여부 등) 내에서 회원이 결과물에 포함된 형태로 배경음악을 이용할 수 있도록 제공합니다. 회원은 결과물 생성 전 서비스 내에 게시된 라이선스 범위를 확인하여야 하며, 다음 각 호의 행위는 할 수 없습니다.

• 1. 배경음악을 결과물에서 분리하여 음원 자체로 배포·판매하는 행위
• 2. 배경음악을 다른 저작물의 제작에 사용하는 행위
• 3. 결과물을 배경음악이 포함된 상태로 데이터셋 등 소재로 재판매하는 행위
• 4. 서비스 내에 게시된 라이선스 범위를 벗어나 이용하는 행위

⑤ 결과물 게시 시 음원 식별 시스템에 의한 저작권 이의가 제기되는 경우, 회사는 회원의 요청에 따라 라이선스 증빙을 제공하고 이의 해소를 위하여 합리적인 범위에서 협조합니다. 문의: heimlog@heimdex.co

⑥ 무상으로 지급된 크레딧으로 생성한 결과물에는 회사의 워터마크가 포함될 수 있으며, 회원은 이를 임의로 제거하거나 가릴 수 없습니다.

제16조 (원본 콘텐츠의 이용허락 범위)

① 회원은 회사에 대하여 다음 각 호의 목적에 한정하여 원본 콘텐츠 및 결과물을 복제·저장·변환·편집·전송할 수 있는 권리를 허락합니다.

• 1. 서비스의 제공, 즉 결과물의 생성·저장·전달 및 회원이 지정한 방법에 따른 공유·전송(제12조의2에 따른 회원의 YouTube 채널 업로드를 포함합니다)
• 2. 서비스 운영에 필요한 백업, 장애 대응, 보안 조치
• 3. 회원의 문의·신고·분쟁 처리 (제22조에 따름)
• 4. 법령에 따른 의무 이행

② 회사는 회원의 원본 콘텐츠 및 결과물을 인공지능 모델의 학습·훈련에 이용하지 않습니다. 회사가 향후 이를 학습에 이용하고자 하는 경우, 목적·범위·거부 방법을 구체적으로 고지하고 회원으로부터 별도의 사전 동의를 받아야 하며, 동의하지 않은 회원의 콘텐츠는 학습에 이용되지 않습니다.

③ 회사는 회원의 원본 콘텐츠 및 결과물을 회사의 광고·홍보·마케팅에 이용하지 않습니다. 이용이 필요한 경우 개별 건마다 회원의 사전 동의를 받습니다.

④ 회사는 서비스 품질 개선을 위하여 회원이 결과물을 편집하는 과정에서 발생하는 조작 기록(수정·삭제·교체 등의 이벤트 로그)을 원본 콘텐츠와 분리하여 통계적으로 분석할 수 있습니다. 이 분석에는 영상·음성 자체가 이용되지 않습니다.

⑤ 제1항의 이용허락은 회원이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 이용계약을 해지하면 종료됩니다. 다만 법령상 보존의무가 있는 경우 및 개인정보 처리방침 제6조 제2항에 따라 이미 제3자에게 제공된 데이터셋의 경우에는 같은 조 제3항이 적용되며, YouTube에 이미 업로드된 결과물의 경우에는 제12조의2 제7항이 적용됩니다.

제17조 (등장인물에 관한 회원의 의무와 보증)

① 회원은 원본 콘텐츠에 회원 본인 외의 등장인물이 포함되는 경우, 해당 등장인물이 촬영 및 본 서비스에서의 이용에 동의하였음을 보증하며, 결과물을 YouTube에 공개 또는 일부공개로 업로드하는 경우에는 해당 업로드에 대하여도 동의를 받았음을 보증합니다.

② 회원은 영상을 촬영하거나 보유하고 있다는 사실만으로 등장인물의 초상권·음성권 및 개인정보 자기결정권을 대신 행사할 수 없습니다. 이러한 권리는 등장인물 본인에게 전속하며, 등장인물의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 상업적으로 이용하기 위해서는 등장인물 본인의 동의(미성년자의 경우 법정대리인의 동의)가 필요합니다.

③ 회원은 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 업로드하여서는 안 됩니다.

• 1. 등장인물의 동의 없이 촬영된 영상
• 2. 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」이 정하는 촬영물 등 불법촬영물
• 3. 아동·청소년성착취물
• 4. 타인의 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 콘텐츠
• 5. 화장실, 탈의실, 숙박시설 등 사생활 침해 우려가 높은 장소에서 촬영된 콘텐츠
• 6. 그 밖에 관련 법령에 위반되는 콘텐츠

④ 회원의 고의 또는 과실로 제1항의 보증에 위반하여 등장인물 또는 제3자가 회사에 이의를 제기하거나 회사가 손해를 입은 경우, 회원은 그 손해(합리적인 범위의 법률비용을 포함)를 배상하여야 하며, 회사는 해당 콘텐츠를 즉시 삭제하고 이용을 제한할 수 있습니다.

제18조 (등장인물의 권리 행사)

① 원본 콘텐츠 또는 결과물에 등장하는 자는 회원이 아니더라도 회사에 대하여 자신의 초상·음성이 포함된 콘텐츠의 열람 제한, 비식별 처리, 삭제, 데이터셋 제공 중단을 요청할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 요청을 접수한 경우 지체 없이 해당 사실을 확인하고, 확인되는 즉시 처리한 후 요청인에게 결과를 통지합니다.

③ 제1항의 요청 창구는 heimlog@heimdex.co입니다.

제19조 (불법촬영물 등의 유통 방지)

① 회사는 관련 법령에 따라 불법촬영물 등의 유통을 방지하기 위한 신고·삭제 절차를 운영합니다.

② 회사는 불법촬영물 등이 확인된 경우 지체 없이 삭제·접속차단 조치를 취하고, 관련 기록을 법령이 정하는 기간 동안 보관하며, 수사기관에 신고할 수 있습니다.

③ 신고 창구: heimlog@heimdex.co 또는 서비스 내 신고 기능

제20조 (게시물의 삭제 및 이용의 제한)

① 회사는 회원의 콘텐츠가 제17조 제3항에 해당하거나 법령을 명백히 위반하는 경우 사전 통지 없이 삭제·비공개 처리할 수 있으며, 조치 후 지체 없이 회원에게 그 사유를 통지합니다.

② 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 그 정도에 따라 경고, 일시정지, 영구이용정지 등의 조치를 취할 수 있으며, 조치 전에 그 사유와 내용을 회원에게 통지합니다. 다만 긴급한 경우에는 조치 후 통지할 수 있습니다.

③ 회원은 제1항 및 제2항의 조치에 대해 통지를 받은 날부터 15일 이내에 heimlog@heimdex.co로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제21조 (회원의 콘텐츠 삭제 및 보관)

① 회원은 언제든지 서비스 내 기능을 통해 원본 콘텐츠 및 결과물을 삭제할 수 있습니다.

② 회원이 삭제한 콘텐츠는 지체 없이 서비스 및 운영 데이터베이스에서 파기되며, 백업 저장소에 남은 사본은 백업 순환주기에 따라 60일 이내에 복구 불가능한 방법으로 파기됩니다. 다만 개인정보 처리방침 제6조 제3항에 따라 이미 제3자에게 제공된 데이터셋은 예외로 합니다.

③ 회원이 이용계약을 해지하는 경우 제1항 및 제2항이 동일하게 적용됩니다.

④ 서비스 내에서 결과물을 삭제하더라도 YouTube에 이미 업로드된 동영상은 삭제되지 않으며, 이에 관하여는 제12조의2 제7항에 따릅니다.

제22조 (문의·분쟁 처리를 위한 데이터 열람)

① 회사는 회원의 문의, 오류 신고, 이의제기, 권리침해 신고 또는 분쟁의 처리를 위하여 필요한 최소한의 범위에서 회원의 원본 콘텐츠 및 결과물을 열람할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 열람은 다음 원칙에 따라 수행됩니다.

• 1. 회원의 요청 또는 신고가 접수된 건에 한정하며, 해당 건의 처리에 필요한 최소한의 파일에 한합니다.
• 2. 사전에 지정되고 비밀유지의무를 부담하는 담당자만 접근할 수 있습니다.
• 3. 열람 일시, 열람자, 열람 대상, 사유가 기록되며 해당 기록은 2년간 보관됩니다.
• 4. 처리가 완료되면 접근 권한은 회수됩니다.
• 5. 열람 내용은 해당 건의 처리 목적 외에 이용되지 않으며, 인공지능 학습에 이용되지 않습니다.

③ 회원은 heimlog@heimdex.co로 자신의 콘텐츠에 대한 열람 기록의 확인을 요청할 수 있습니다.

④ 회사는 법령에 따른 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 관련 법령이 정하는 절차에 따라 이에 응할 수 있으며, 법령상 금지되지 않는 한 그 사실을 회원에게 통지합니다.

제5장 유료서비스

제23조 (유료서비스와 결제)

① 회사는 크레딧 충전 상품 및 정기결제형 구독 상품 등 유료서비스를 제공할 수 있으며, 이용요금·결제수단·이용기간·제공 크레딧 수량은 각 서비스 화면에 표시합니다.

② 크레딧은 결과물 생성 및 부가 기능 이용 시 서비스 화면에 표시된 수량만큼 차감됩니다. 회사는 분석 시작 전 화면에서 차감될 크레딧 수량을 표시하고 회원의 확인을 받습니다. 회사의 귀책사유로 결과물 생성에 실패한 경우 차감된 크레딧은 즉시 복구됩니다.

③ 무상으로 지급된 크레딧과 유상으로 구매한 크레딧은 구분하여 관리되며, 크레딧의 종류별 유효기간 및 사용 순서는 서비스 내에 게시합니다. 무상 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

④ 정기결제형 상품의 경우 회사는 결제 예정일 7일 전까지 결제 예정 금액과 해지 방법을 회원에게 통지하고, 결제 3일 전에 다시 통지합니다.

⑤ 회원은 가입과 동일한 수준의 간편한 방법으로 서비스 내에서 언제든지 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제된 이용기간의 종료일까지는 서비스를 이용할 수 있습니다.

⑥ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제 전 화면에 상품의 내용, 가격, 이용기간, 청약철회 가능 여부 및 제한 사유를 표시합니다.

제24조 (이용요금의 변경)

① 회사는 유료서비스의 이용요금 및 제공 크레딧 수량을 변경할 수 있습니다.

② 회원에게 불리한 변경(요금 인상, 제공 크레딧 감소 등)의 경우 적용일 30일 전까지 서비스 내 공지 및 회원이 등록한 전자우편으로 개별 통지합니다.

③ 변경된 요금은 변경 후 최초로 도래하는 결제일부터 적용되며, 이미 결제된 이용기간 및 이미 구매한 크레딧에는 소급하여 적용되지 않습니다.

④ 회원이 변경된 요금에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 정기결제를 해지할 수 있으며, 이 경우 위약금 없이 잔여 이용기간 종료 시 계약이 종료됩니다.

제25조 (청약철회 및 환불)

① 회원은 유료서비스 결제일 또는 계약내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

• 1. 결과물의 생성이 완료되어 회원에게 제공(디지털콘텐츠의 제공 개시)된 부분 및 그 생성에 사용된 크레딧
• 2. 회원의 주문에 따라 개별적으로 생성되는 결과물로서, 회사가 사전에 청약철회가 제한된다는 사실을 별도로 고지하고 회원의 전자문서에 의한 동의를 받은 경우

③ 회사는 제2항 제1호에 따라 청약철회를 제한하기 위하여 결제 전 화면 및 분석 시작 전 화면에 그 사실을 명확하게 표시하고, 이와 함께 결과물의 저해상도 미리보기를 제공하는 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2가 정하는 방법으로 시험 사용 상품 등을 제공합니다. 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.

④ 제1항 및 제2항에도 불구하고 회원은 서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 제공을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑤ 크레딧 충전 상품은 결제일부터 7일 이내이고 해당 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불되며, 일부를 사용한 경우 미사용 크레딧에 해당하는 금액에서 총 결제금액의 100분의 10을 초과하지 아니하는 수수료를 공제한 후 환불합니다.

⑥ 기간제 상품을 중도 해지하는 경우 이용일수에 해당하는 금액과 총 결제금액의 100분의 10을 초과하지 아니하는 위약금을 공제한 후 환불합니다.

⑦ 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 회사는 해당 기간만큼 이용기간을 연장하거나 전액 환불합니다.

⑧ 환불은 회원이 결제한 수단과 동일한 수단으로 하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 청약철회 또는 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 동일 수단 환급이 불가능한 경우 회원과 협의하여 다른 방법으로 환급합니다.

제6장 책임과 분쟁

제26조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다.

제27조 (면책)

① 회사는 천재지변, 정전, 통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불능에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원이 업로드한 원본 콘텐츠의 내용, 적법성, 권리관계에 대하여 보증하지 않으며, 회원이 제17조를 위반하여 발생한 분쟁에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 위법성을 인지하고도 필요한 조치를 취하지 않은 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 자동 편집 결과물의 구성·선별 결과가 회원의 기대와 다르다는 사정만으로는 회사에 책임이 발생하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실로 원본 콘텐츠가 훼손·유실된 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 제13조 제3항의 보관기간이 경과하여 파기된 콘텐츠에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 같은 항의 만료 전 통지를 하지 않은 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 회원의 생명·신체에 대한 손해에는 적용되지 않습니다.

제28조 (손해배상)

회사 또는 회원은 상대방의 귀책사유로 손해를 입은 경우 관련 법령에 따라 그 배상을 청구할 수 있습니다.

제29조 (분쟁의 해결)

① 회사는 회원의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위한 창구를 운영합니다. (문의: heimlog@heimdex.co)

② 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회, 개인정보분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다. 다만 제30조 제5항에 따른 지역별 추가 약관이 적용되는 회원에 대하여는 해당 추가 약관에서 정한 준거법 및 분쟁 해결 방법이 적용됩니다.

제30조 (일반조항)

① 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 따라 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

② 회사가 본 약관상 권리를 행사하지 않거나 지연하더라도 이를 해당 권리의 포기로 보지 않습니다.

③ 본 약관과 서비스 내 개별 안내·정책의 내용이 충돌하는 경우, 회원에게 유리한 내용이 우선하여 적용됩니다.

④ 본 약관은 한국어로 작성되며, 다른 언어로 번역된 경우 한국어본이 우선합니다.

⑤ 대한민국 외의 국가 또는 지역에 거주하는 회원에게는 해당 국가 또는 지역의 법령을 반영하여 회사가 정한 추가 약관(영문 약관의 부속서로 정한 미국 거주 회원 추가 약관을 포함하며, 이하 "지역별 추가 약관"이라 합니다)이 함께 적용될 수 있습니다. 지역별 추가 약관은 영문으로 작성되어 서비스 내에 게시되며, 해당 회원에 대하여는 본 약관에 우선하여 적용되고, 제4항에도 불구하고 영문본이 우선합니다.

부칙

① 본 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.

② 회사의 사업자 정보는 다음과 같으며, 서비스 초기 화면 하단에도 표시합니다.

③ 종전 약관(2026년 8월 31일 시행)은 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.